「這個鐘還不錯,多少錢?」在義烏國際商貿城四區的欣隆水晶店內,24歲的業務員小丁一手拿著手機,一手指著掛在牆上的水晶時鐘發問。小丁手機的另一頭是遠在巴勒斯坦的客商。受疫情影響,海外客商來華不便,小丁成了他們的「眼睛」。
「115元(人民幣,下同)。」小丁把報價翻譯成阿拉伯語轉達,螢幕中客商搖了搖頭,「還是有點貴」。手機又轉向了其他貨架,相似的詢價繼續進行著。
據新華社,作為義烏市某外貿公司的業務員,疫情給小丁的工作時間和工作方式帶來了不小變化。6個小時的時差讓她在中國過上了巴勒斯坦時間,幾乎每天都會忙到晚上9、10點鐘,甚至更晚。
提供雲參觀服務
小丁說:「以前我們陪同客商現場採購,現在客商來不了義烏,產品上的細節需要我們觀察和轉達,下單的操作也常由我們代勞。」
即便看貨下單流程不便,小丁依然看到外國客商對中國製造的強勁需求。「中國製造的小商品依然具有很強的競爭力,海運費居高不下依然出貨不斷就是力證。」小丁連線的巴勒斯坦客商,在「雲參觀」了幾家商鋪後,爽快地下單了半個集裝箱的水晶工藝品。
設計互動式玩具
新冠肺炎疫情爆發以來,義烏國際商貿城裡摩肩接踵的景象不再,但精明能幹的義烏商人們積極應對、敏銳捕捉市場需求變化,尋找新生機。
對於苗苗玩具有限公司的負責人王許雪來說,店裡的銷量冠軍已經從提包、帽子等傳統兒童用品,變成了儲存上百首歌曲並能學人說話的互動玩具「會跳舞的仙人掌」。
「這兩年海運費用居高不下,如果我們還按照以前的思路做產品,根本無法對抗運輸成本的上漲。」王許雪觀察到疫情以來海外市場對於互動式玩具的需求,便帶領團隊設計了一系列語音互動玩具,這些緊跟潮流的「爆款」(熱門商品),為企業帶來了10%的年銷售額增長。
「海運成本確實成倍增長,但面對『爆款』,客商甚至可接受價格更高的空運。」王許雪說,即便空運運費上漲到每公斤50元,每天3000個「爆款」玩具的發貨量依然能夠得到保證。「毛絨玩具走空運在以前是很少見的。」
創新產品受青睞
同在義烏國際商貿城的慧港家紡店內,各式地毯整齊懸掛,不同絨面的床上用品碼放得井井有條。店主陳芳芳和往常一樣整理著店內的樣品,不時拍照發給海外客商。雖然疫情冷落了門庭,但得益於適當的應對策略,公司依然實現了營業額的增長。
從法蘭絨到棉花絨、牛奶絨,從素色到麻將紋、燙金處理,陳芳芳的心得是創新。「不同地區對家紡的審美有差異,但是對於好產品、新產品的需求是永恆的。」她說。
繳出亮眼成績單
在疫情衝擊下保持活力和韌性,「中國小商品之都」義烏交出了一份亮眼的出口答卷。據海關部門統計,今年1、2月分,義烏市進出口總值達737.6億元,較去年同期增長47.8%。
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