無印良品在全世界有多受歡迎? 無印良品MUJI從一九九一年開始進軍海外,截至二○一五年底,進駐二十五個國家與地區,開設超過三百家分店。 如果光從數字,或許會給人「MUJI在海外進行得不太順利」的感覺,但我們認為這樣就好。這樣的展店速度,十分符合無印良品的風格。 我們的展店速度絕對不快,因為我們都是在每家分店轉虧為盈、足以回收投資金額後,才再開新店。像這樣穩健踏實的增加分店,也是為了避免因為虧損而結束營業的失敗模式。 不以快速展店為目標,即使分店數量不多,無印良品在各地仍舊擁有死忠支持者。在任何國家都會聽到「用過MUJI的文具,就再也無法去其他地方購買」、「在其他地方找不到這麼方便的收納商品」這類的評價。如果能夠獲得「非這家店不可」的支持者,就足以成為在海外長期受歡迎的店家。 在海外,強烈的日本色彩是一個賣點。 MUJI被全世界認為是只能誕生於日本、源自日本的廠商。這是因為,禪、茶道等事物所代表的高度日本美感與精神性,強烈反映在商品中。為了做出在海外也能暢銷的商品,如何主張品牌特色將會是關鍵。或許是因為融合無印良品風格與日本風格,所以才會給人是日本品牌的深刻印象。 然而,目前在海外事業步上軌道的MUJI,進軍海外的二十多年裡,持續失敗長達十一年。儘管如此,那十一年絕非白費。我認為,因為只有經歷無數次的失敗,才能找到成功的方法。如果沒有經歷過某種程度的失敗模式,就無法找到成功模式。 應該沒有教人如何從一開始就成功的海外事業教科書,我們只能從失敗中慢慢學習。如今MUJI在美國、法國、中國、韓國等地,陸續開設旗艦店,相信在不久後的將來,我們的海外分店數量就會超越國內。屆時,無印良品會成為遍布全世界的日本品牌。 (完整內容請見《無印良品為什麼在全世界大受歡迎?》) |
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